Al uw communicatie met ons is versleuteld en wordt na 30 dagen automatisch verwijderd.
Keizersgracht 482
1017 EG Amsterdam
Nederland
Bezoek alleen op afspraak. Dit adres is niet zichtbaar vanaf de straat.
Onze e-mail is beveiligd met end-to-end encryptie. We reageren binnen 48 uur.
Maandag - Vrijdag: 09:00 - 18:00
Zaterdag: 10:00 - 14:00
Zondag: Gesloten
Buiten deze tijden kunt u ons bereiken via e-mail. Voor noodgevallen tijdens uw verblijf is er 24/7 support.
We bieden geen telefonische consultaties aan. Alle communicatie verloopt via versleutelde e-mail of persoonlijke ontmoetingen na screening.
Alle informatie die u deelt wordt versleuteld opgeslagen en na 30 dagen automatisch verwijderd als u niet boekt.
Al onze e-mails zijn end-to-end versleuteld. Niemand, inclusief ISP's of overheden, kan meelezen.
Als u niet boekt binnen 30 dagen, worden al uw gegevens permanent en onherstelbaar verwijderd.
We slaan geen klantgegevens op in centrale databases. Elk verzoek wordt lokaal behandeld en daarna gewist.
Nee. Telefoongesprekken laten digitale sporen achter en kunnen worden afgeluisterd. We communiceren alleen via versleutelde e-mail of persoonlijke ontmoetingen.
Elk personeelslid tekent een geheimhoudingsverklaring met een boete van €250.000. We zijn juridisch aansprakelijk bij schending van uw privacy met een schadevergoeding van €500.000.
Ze worden versleuteld opgeslagen op een lokale server zonder internetverbinding. Na 30 dagen zonder boeking worden ze automatisch en onherstelbaar verwijderd.
Nee. Voorafgaande bezoeken verhogen het risico op lekken. We bieden wel video tours via versleutelde verbinding na de eerste screening.
Binnen 48 uur. Vaak sneller, maar we willen realistische verwachtingen scheppen.
Tot 7 dagen voor aankomst is annulering mogelijk met 50% restitutie. Binnen 7 dagen geen restitutie, tenzij door overmacht (medisch noodgeval met bewijs).