Gebruiksvoorwaarden

1. Algemene Bepalingen

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Starryglen Travel B.V. (hierna "Starryglen Travel") en de klant (hierna "u" of "klant").

Door onze diensten te gebruiken of een boeking te maken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

Starryglen Travel biedt ultradiscrete accommodatie diensten op afgelegen locaties. Onze diensten omvatten:

• Accommodatie op privélocaties
• Transport naar en van de locatie
• Catering en hospitality services
• Beveiligings- en privacymaatregelen

3. Boekingsproces

3.1 Aanvraag

Een boeking begint met een aanvraag via ons contactformulier. Deze aanvraag is niet bindend.

3.2 Screening

We voeren een screening uit van alle aanvragen. We behouden ons het recht voor om aanvragen te weigeren zonder opgave van redenen.

3.3 Bevestiging

Een boeking is definitief na schriftelijke bevestiging en ontvangst van betaling.

4. Prijzen En Betaling

4.1 Prijzen

Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW. Prijzen zijn per week en omvatten alle genoemde diensten tenzij anders vermeld.

4.2 Betaling

Volledige betaling is vereist minimaal 14 dagen voor aankomst. We accepteren bankoverschrijvingen en cryptocurrency betalingen via beveiligde escrow accounts.

4.3 Borg

Een restitueerbare borg van €10.000 is vereist voor alle boekingen. Deze wordt terugbetaald binnen 14 dagen na vertrek, mits er geen schade is.

5. Annulering En Restitutie

5.1 Annulering Door Klant

• Meer dan 30 dagen voor aankomst: 100% restitutie minus €2.500 administratiekosten
• 14-30 dagen voor aankomst: 50% restitutie
• Minder dan 14 dagen voor aankomst: geen restitutie

5.2 Annulering Wegens Overmacht

Bij overmacht (natuurrampen, politieke instabiliteit, pandemieën) bieden we volledige restitutie of gratis herschikking naar een andere periode.

5.3 Annulering Door Starryglen Travel

Als wij moeten annuleren, ontvangt u volledige restitutie plus €5.000 compensatie voor ongemak.

6. Geheimhouding

6.1 Wederzijdse Geheimhouding

Beide partijen verplichten zich tot absolute geheimhouding over:

• Identiteit van de klant
• Locatie van het verblijf
• Details van de boeking
• Alle communicatie tussen partijen

6.2 Boete Bij Schending

Bij schending van geheimhouding door Starryglen Travel of haar personeel betalen wij €500.000 schadevergoeding.

Bij schending door de klant (bijvoorbeeld publiceren van foto's met locatie, delen van informatie over onze diensten op sociale media) vervalt alle aansprakelijkheid van Starryglen Travel en is de klant aansprakelijk voor alle schade.

7. Gedragsregels

Tijdens uw verblijf wordt verwacht dat u:

• De locatie en eigendommen respecteert
• Lokale wetten en regels naleeft
• Het personeel met respect behandelt
• Geen foto's of video's maakt die de locatie identificeerbaar maken
• Geen ongeautoriseerde gasten meeneemt

Overtreding kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van het verblijf zonder restitutie.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Onze Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit toerekenbaar tekortschieten in de uitvoering van onze diensten, tot maximaal het bedrag van de boeking.

8.2 Uitsluiting

We zijn niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade
• Schade door eigen handelen van de klant
• Schade door overmacht
• Medische noodgevallen (u bent verantwoordelijk voor eigen verzekering)
• Verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen

8.3 Privacy Garantie

Ondanks bovenstaande beperkingen: bij schending van uw privacy door onze schuld betalen we altijd €500.000 schadevergoeding, ongeacht andere clausules.

9. Intellectueel Eigendom

Alle content op deze website, inclusief teksten, afbeeldingen en logo's, is eigendom van Starryglen Travel. Gebruik zonder toestemming is verboden.

10. Toepasselijk Recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

11. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden niet voor reeds bevestigde boekingen.

12. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via [email protected]. We reageren binnen 14 dagen.

13. Contact

Starryglen Travel B.V.
Keizersgracht 482
1017 EG Amsterdam
Nederland
KvK: 85924738
BTW: NL862847392B01
E-mail: [email protected]